В нашем интернет-магазине используются два основных способа доставки:

1) Доставка Почтой России.

Заказы, сделанные в нашем магазине, высылаются через почту России в виде бандеролей посылок Первого класса в любую точку земного шара. Заказанная информация записывается на качественные DVD носители (односторонние или двухсторонние), аккуратно упаковывается, и отправляется в пластиковых или бумажных конвертах.
Максимальное время на обработку и выполнение Вашего заказа составляет 24 часа, как правило заказы отправляются в течение 8-12 часов.

После того, как вы сделаете заказ, на ваш электронный адрес поступит уведомление о совершенном заказе.

Заказы отправляются обычным почтовым отправлением (срок доставки 7-15 дней) и Первым классом, т.е. это ускоренные почтовые отправления, их время доставки по России составляет, как правило, 5-8 дней.

Доставка в другие страны занимает больше времени. Например в страны СНГ 10-20 дней, в другие страны еще больше 15-40 дней.

Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы. По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю, кроме того, за хранение посылки более одной недели вам придется доплачивать почтовому отделению.

В случае задержки заказа: более 2-х недель по РФ и более 1 месяца по СНГ, Вы можете самостоятельно сходить в почтовое отделение и уточнить не приходила ли на Ваше имя ценная бандероль. Если заказа нет, сообщите об этом нам и по номеру почтового отправления проверим, где находится Ваш заказ.

В экстренных случаях мы используем для связи с клиентом оставленный при оформлении заказа Email или телефонный номер. Просьба указывать действующие адреса, если вы заинтересованы в нормальной обратной связи.

Все претензии по качеству товара, его обмену или возврату принимаются в течение 2 недель со дня получения на почте при наличии соответствующей квитанции об оплате и при отсутствии видимых механических повреждений.

Мы гарантируем Вам получение заказа в любом случае, даже если это произошло по вине почтовой службы (например потеря отправления, его повреждение и т.п.).

2) Получение заказа через Интернет (скачивание файлов на сайте).

Если Вам позволяет скорость и тарифный план Вашего Интернет-соединения, то в этом случае будет проще, удобнее, значительно быстрее и на 10-15% дешевле скачать Ваш заказ с сайта.

После оплаты заказа, сразу или в течение 2-3 часов (в случае ручной обработки платежа), Вы получаете прямые ссылки для скачивания заказанных шаблонов или футажей, которые будут действительны в течение 3-х суток. Поддерживатся докачка файлов - если у Вас нестабильное соединение с Интернетом.

Для скачивания файлов рекомендуем пользоваться специальными программами для скачивания фалов, например DownloadMaster.